Transmettre, accompagner, structurer
Qui suis-je ?
Dans l’hôtellerie et le tourisme, la communication ne se limite pas à publier sur les réseaux sociaux. Elle commence dès le premier contact et influence toute l’expérience client.
Après plus de 10 ans en communication et événementiel, et plusieurs années en hôtellerie de luxe (conciergerie, guest relation, événementiel haut de gamme), j’ai observé un constat récurrent :
Des établissements excellents sur le terrain, mais une image qui ne reflète pas toujours la qualité réelle de l’accueil.
Des équipes investies, mais peu de temps pour structurer les messages, répondre aux avis, harmoniser les supports ou formaliser le parcours client.
Or dans un secteur où la réservation se joue avant même l’arrivée du client, ce décalage peut coûter cher.
C’est pour répondre à cette réalité que j’ai créé Com&Tik.
Mon rôle
Je vous aide à aligner votre communication et votre expérience client pour :
• Clarifier vos messages et votre positionnement
• Structurer votre parcours client, du premier contact au départ
• Professionnaliser vos supports (print et digital)
• Former vos équipes à des outils simples et efficaces
• Améliorer la cohérence entre promesse marketing et expérience vécue
Objectif : renforcer votre image, fidéliser davantage et développer vos réservations directes.
Une double expertiseCommunication & événementiel
Plus de 10 ans comme chef de projets, gestion de stratégies, coordination d’événements, pilotage de projets pour des structures privées et publiques.
Hôtellerie & relation client
Expérience en hôtellerie de luxe et traiteur haut de gamme, en France et à l’international. Une école d’exigence, de rigueur et de sens du détail.
Cette double vision me permet de comprendre à la fois les enjeux stratégiques… et la réalité du terrain.
Une approche pragmatiquePas de jargon.
Pas de concepts théoriques déconnectés du quotidien.
Je propose des méthodes claires, applicables immédiatement, adaptées à la saisonnalité, aux contraintes d’équipe et aux réalités opérationnelles du secteur.
Basé entre Nîmes, Arles et Avignon, j’interviens partout en France. 
Mes valeurs
Simplicité
Des solutions accessibles, faciles à mettre en œuvre, même sans être expert
Transparence
Dire les choses clairement, proposer des solutions réalistes et adaptées à votre quotidien.
Convivialité
Apprendre en petits groupes (2 à 6 personnes), dans un climat positif et bienveillant, alliant efficacité et pédagogie.
Adaptabilité
Grâce à mes expériences internationales, je m’adapte à chaque univers, chaque secteur et chaque réalité professionnelle.
Avis clients
J’ai fait appel à Anthony pour m’accompagner sur ma communication et je ne regrette pas du tout. Son approche est à la fois claire et concrète : il m’a aidé à structurer mes idées, à mieux définir mon message et surtout à trouver les bons canaux pour toucher ma cible. Grâce à son suivi régulier, j’ai gagné en confiance et mes actions sont beaucoup plus efficaces aujourd’hui. Je recommande vivement son accompagnement !
J’ai fait appel à Anthony pour m’accompagner sur ma communication et je ne regrette pas du tout. Son approche est à la fois claire et concrète : il m’a aidé à structurer mes idées, à mieux définir mon message et surtout à trouver les bons canaux pour toucher ma cible. Grâce à son suivi régulier, j’ai gagné en confiance et mes actions sont beaucoup plus efficaces aujourd’hui. Je recommande vivement son accompagnement !
J’ai fait appel à Anthony pour m’accompagner sur ma communication et je ne regrette pas du tout. Son approche est à la fois claire et concrète : il m’a aidé à structurer mes idées, à mieux définir mon message et surtout à trouver les bons canaux pour toucher ma cible. Grâce à son suivi régulier, j’ai gagné en confiance et mes actions sont beaucoup plus efficaces aujourd’hui. Je recommande vivement son accompagnement !
J’ai fait appel à Anthony pour m’accompagner sur ma communication et je ne regrette pas du tout. Son approche est à la fois claire et concrète : il m’a aidé à structurer mes idées, à mieux définir mon message et surtout à trouver les bons canaux pour toucher ma cible. Grâce à son suivi régulier, j’ai gagné en confiance et mes actions sont beaucoup plus efficaces aujourd’hui. Je recommande vivement son accompagnement !