Formations en communication, IA,
relation client et bureautique
Des formations ancrées dans le terrain, conçues pour les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et des TPE/PME. En présentiel sur Nîmes et Avignon, ou à distance. L’objectif : maîtriser des outils concrets, structurer les pratiques et gagner du temps chaque semaine.
Les formations Com&Tik
Communication
Construire votre communication – 3 jours
Pour partir de zéro ou repartir sur des bases claires.
Offre + messages + supports essentiels (Google Business, réseaux sociaux, affiche).
Résultat : un système simple, prêt à utiliser.
Harmoniser votre communication – 1 journée
Pour les structures qui ont déjà des supports mais manquent de cohérence.
On aligne vos messages, vos visuels et vos canaux.
Résultat : une image professionnelle et compréhensible.
Créer des supports pros sans être expert - Atelier pratique
Pour ceux qui veulent créer eux-mêmes leurs supports
Réalisation guidée de supports : brochure, affichage, post réseau, fiche PDF.
Résultat : supports finis + modèles réutilisables.
Relation client
Accueil et relation client :
Acquérir les bons réflexes pour créer une relation de qualité avec les clients
Gestion des situations délicates ou conflictuelles
Accueil de la clientèle internationale :
codes culturels et communication adaptée
Excellence client en hôtellerie et tourisme : Développez une qualité de service qui crée la différence à chaque interaction.
Intelligence artificielle
Initiation à l’IA
Comprendre le fonctionnement, les usages concrets, créer des prompts efficaces, prendre en main ChatGPT, Claude, NotebookLM...
Résultat : vous gagnez du temps dès les premiers jours et prenez de bons réflexes sur les outils essentiels.
IA pour le tourisme et l'hôtellerie
Optimiser votre quotidien : réponses aux avis, réseaux sociaux, personnalisation séjour, organisation interne...
Résultat : gain de temps + visibilité renforcée + communication plus fluide
Accélérer avec l'IA
Une journée de mise en pratique intensive pour les TPE et entrepreneurs : vos cas concrets, vos outils, votre plan d'action.
Résultat : vous sortez de la journée en sachant exactement par où commencer.
IA et Prompting
De la compréhension des mécanismes à la maîtrise du prompt :, méthodes et techniques de prompt engineering, éthique, outils clés.
Résultat : vous repartez avec une méthode solide et des outils utilisables dès le lendemain.
IA & Éthique
Comprendre les risques, les limites et les bonnes pratiques.
Confidentialité, biais, ton, droits d’auteur, écologie, usage responsable.
Résultat : cadre clair + sécurité juridique + cohérence relation client.
Bureautique
Pack Bureautique
Gagnez du temps au quotidien
Word
Rédiger et mettre en forme comme un pro
Excel
Gérer vos données efficacement
PowerPoint
Réaliser des présentations percutantes
Evènementiel
Structurer et commercialiser une offre événementielle - 2 jours
Apprenez à structurer votre offre événementielle et à professionnaliser votre démarche commerciale pour proposer des devis clairs, efficaces et sécurisés.
De l’idée à la réalisation : concevez et réussissez vos événements de A à Z
2 jours
Évènementiel hôtelier - 2 jours
Structurez et développez votre offre séminaires et groupes pour optimiser l’activité événementielle de votre établissement.
Formations sur mesure
Vous avez des besoins spécifiques ou des objectifs particuliers ?
Je mets en place des parcours adaptés à votre public et vos enjeux, conçus pour répondre à vos besoins et atteindre vos objectifs efficacement.
Questions fréquentes
À qui s'adressent vos formations ?
Mes formations s’adressent en priorité aux professionnels du tourisme, de l’hôtellerie, aux indépendants et aux TPE/PME, qui veulent monter en compétence.
Elles s’adaptent aussi bien aux débutants qu’aux personnes qui veulent approfondir une pratique déjà en place.
Proposez-vous des formations sur mesure ?
Oui, chaque formation est construite sur mesure, adaptée à votre secteur, au métier des participants, à leur niveau et à vos objectifs.
Les exercices s’appuient sur des situations concrètes rencontrées dans votre activité, pas sur des cas théoriques génériques.
Les formations peuvent-elles être financées ?
Oui, ces formations peuvent être prises en charge financièrement, via un dispositif appelé OPCO.
Un OPCO (opérateur de compétences) est un organisme national qui collecte une partie des cotisations que les entreprises versent obligatoirement pour la formation de leurs salariés, puis redistribue cet argent pour financer les formations demandées.
Chaque entreprise dépend d’un OPCO selon son secteur d’activité. Concrètement, c’est votre entreprise qui fait la demande auprès de son OPCO avant le début de la formation, pas vous à titre personnel.
Cette prise en charge est possible grâce à la certification Qualiopi obtenue via la coopérative Crealead, un label obligatoire pour accéder à ce type de financement.
Le montant pris en charge dépend de votre secteur et de vos droits : on regarde ça ensemble avant de démarrer.
À noter : ces formations ne sont pas éligibles au CPF (compte personnel de formation), ce compte individuel que chaque salarié alimente au fil de sa carrière et mobilise lui-même sur Mon Compte Formation.
Vos formations sont-elles disponibles en présentiel ou à distance ?
Les deux.
Les formations se déroulent en présentiel, dans vos locaux ou en salle, ou à distance pour les équipes dispersées ou lorsque le déplacement n’est pas nécessaire.
J’interviens principalement à Nîmes, Avignon, Arles et dans tout le Gard, sans frais de déplacement.
Je me déplace aussi dans le Grand Sud (Occitanie, PACA, Auvergne-Rhône-Alpes) et partout en France, avec des frais de déplacement à prévoir selon la distance.
Le format se décide ensemble selon votre activité et le nombre de participants.
Quelle est la durée d'une formation ?
Une formation peut durer une demi-journée, une journée ou plusieurs jours, selon le thème et les objectifs visés.
Le format est défini ensemble en fonction de vos besoins et du niveau des participants.
Combien de participants peuvent suivre une formation ?
Je privilégie les groupes restreints, généralement entre 2 et 8 personnes, pour favoriser les échanges, la pratique et un accompagnement individuel réel. Le format s’ajuste ensuite selon vos objectifs.
Quel est le délai pour organiser une formation ?
Le délai d’organisation dépend surtout du temps nécessaire pour cadrer le programme sur mesure et, si besoin, valider une prise en charge financière auprès de votre OPCO.
Sans financement à solliciter, une formation peut s’organiser rapidement.
Avec une prise en charge OPCO, mieux vaut anticiper la demande pour laisser le temps à votre OPCO de traiter le dossier.
Pourquoi travailler avec moi ?
Une double expertise
Plus de 10 ans en communication et événementiel, et plusieurs années en hôtellerie de luxe.
Je connais à la fois les enjeux d’image… et la réalité du terrain.
Des formations pratiques et accessibles
Pas de jargon, juste des contenus concrets, faciles à utiliser et adaptés à votre quotidien
Une approche humaine et conviviale
Les formations se déroulent en petits groupes pour favoriser les échanges et la mise en pratique.
Une méthode orientée autonomie
Chaque formation est conçue pour transmettre des réflexes simples et reproductibles, afin de progresser durablement.
Des résultats mesurables
Des compétences utiles, applicables dès le lendemain, et des participants plus à l’aise avec leurs outils et leur communication.
Avis clients
Ce qu'en pensent mes clients et mes apprenants
Formation IA professionnelle, pertinente et répondant à tous niveaux de connaissances. Nous avons pu approfondir et perfectionner nos mises en applications des différentes IA
Nous sommes ravis d’accueillir M. BORTOLAMEOLLI au sein de l’équipe pédagogique de l’École Tunon Montpellier depuis cette rentrée. Les retours des apprenants sont très positifs : ses modules sont appréciés et reconnus pour leur qualité. Professionnel, engagé et déjà très apprécié, il s’inscrit pleinement dans une dynamique répondant selon nous aux exigences Qualiopi. Nous le recommandons vivement !
Anthony nous a accompagnés sur notre communication et notre visibilité Google Business. Conseils concrets, accessibles et adaptés à une petite entreprise. On repart avec des outils simples à utiliser au quotidien.
J'ai suivi une formation d'initiation à l'IA avec Anthony et je vous le recommande à 100%! Il est bienveillant, à l'écoute et a su nous expliquer comment utiliser l'IA de façon claire et simple alors que nous étions novices.
Il nous a également donner de bonnes astuces pour nous faire gagner du temps dans notre travail et c'est un gros plus ! Il s'adapte a chacun et est tres professionnel. J'ai hâte de participer à une autre de ces formations! Merci Anthony.