Formation et conseil en intelligence artificielle
pour l'hôtellerie, le tourisme et les TPE/PME
L’IA n’est pas réservée aux grandes entreprises.
Bien utilisée, elle fait gagner plusieurs heures par semaine à un hôtelier, un gérant de gîte ou un dirigeant de TPE : réponses aux avis, réseaux sociaux, organisation interne…
Je vous forme à l’utiliser intelligemment et je vous accompagne pour l’intégrer durablement dans votre organisation.
En présentiel à Nîmes, Avignon, dans le Gard et partout en France.
Un formateur certifié,
des formations finançables
J’ai obtenu la certification « Développer son activité avec l’Intelligence Artificielle », enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences (RS7344).
Une garantie pour vous : ce que je vous transmets a été évalué et validé selon un référentiel officiel reconnu par l’État.
Com&Tik est par ailleurs certifié Qualiopi au travers de la coopérative Crealead. Vos formations peuvent donc être prises en charge par votre OPCO.
Mon rôle ?
Que ce soit en formation ou en accompagnement, je vous guide de A à Z dans votre passage à l’IA :
- Identifier vos besoins : on repère ensemble les tâches qui vous prennent du temps
- Choisir les bons outils : adaptés à votre activité et votre budget, pas ceux à la mode
- Former vos équipes : en pratiquant sur vos cas réels, jusqu’à l’autonomie
- Intégrer l’IA dans vos procédures : qui utilise quoi, comment, avec quelles limites
- Mesurer les résultats : du temps gagné chaque semaine, visible dès le premier mois
Formations et accompagnement IA
Initiation à l’IA
Comprendre le fonctionnement de l’IA, ses possibilités et ses limites, et découvrir les usages concrets pour votre activité avec les outils adaptés (ChatGPT, Claude, NotebookLM et bien d’autres).
Vous repartez avec de bons réflexes et un gain de temps immédiat.
Créer des prompts efficaces dès le premier jour
Simplifier votre quotidien : mails, comptes rendus, courriers
Prendre en main les outils essentiels, sans jargon
IA pour le tourisme et l’hôtellerie
L’IA ne remplace pas votre sens de l’accueil, elle vous libère du temps pour l’exercer.
Réponses aux avis, publications sur les réseaux, messages voyageurs, organisation interne : ces tâches qui vous retiennent derrière l’écran sont confiées à l’IA, et vous récupérez ces heures pour ce qui fait revenir vos clients, la relation humaine.
On travaille sur vos situations réelles : votre établissement, vos avis, vos messages.
Répondre aux avis clients en quelques minutes
Alimenter vos réseaux sociaux
Personnaliser les messages voyageurs
Fluidifier votre organisation interne
Gagner en visibilité sans y passer vos soirées
IA et éthique
Utiliser l’IA sans réfléchir, c’est risquer de diffuser des données clients, de publier du contenu truffé d’erreurs ou de perdre la confiance de vos équipes.
Cette formation pose un cadre clair : ce qu’on peut confier à une IA, ce qu’on ne lui donne jamais, et comment garder la maîtrise de votre image et de vos obligations légales. Un passage obligé pour toute entreprise qui veut utiliser l’IA sérieusement, pas juste l’essayer.
Confidentialité : ce qu’on ne confie jamais à une IA
Biais, droits d’auteur, écologie : les points de vigilance
Un usage responsable, cohérent avec votre image
Rédiger votre charte IA : un cadre d’usage clair pour toute l’équipe
IA et prompting
Pour ceux qui utilisent déjà l’IA et veulent des résultats nettement plus fiables : de la compréhension des mécanismes à la maîtrise du prompt.
Méthodes et techniques de prompt engineering
Structurer des prompts complexes et réutilisables
Choisir le bon outil pour chaque usage
Éthique et limites : ce que l’IA fait bien, et ce qu’elle fait mal
Repartir avec une méthode solide, applicable dès le lendemain
Accélérer avec l’IA
Vous avez déjà testé ChatGPT ou un autre outil, mais ça reste du bricolage occasionnel.
Cette formation pensée pour les TPE etPME transforme l’essai : on prend vos vrais dossiers, relances clients, posts, organisation, et on construit ensemble vos méthodes de travail avec l’IA.
Vous repartez avec un plan d’action précis et des habitudes qui tiennent dans la durée.
Travailler sur vos vrais dossiers pendant la formation
Choisir les outils adaptés à votre activité et votre budget
Construire des prompts réutilisables pour votre métier
Établir votre plan d’action personnalisé
Repartir en sachant exactement par où commencer
Accompagnement : intégrer l’IA dans vos procédures
Former les équipes est une chose, intégrer durablement l’IA dans le fonctionnement de l’entreprise en est une autre.
Je vous accompagne du diagnostic au suivi, pour une organisation qui gagne du temps chaque semaine sans dépendre d’une seule personne.
Audit de vos tâches : ce qui peut être confié à l’IA, ce qui reste humain
Choix des outils et procédures claires : qui utilise quoi, avec quelles limites
Formation des équipes, cadre de confidentialité et suivi dans le temps
Pour qui ?
Hôtellerie et tourisme : hôtels, gîtes, campings, restaurants, offices de tourisme. Découvrir mes services hôtellerie et tourisme
TPE et PME : artisans, commerces, services. Voir l’accompagnement TPE/PME
Créateurs d’entreprise : intégrer l’IA dès le départ, sans mauvaises habitudes. Voir l’offre créateurs
Écoles et organismes de formation : modules IA pour vos apprenants. Voir mes interventions en écoles
Ma méthode
Petits groupes de 2 à 8 personnes.
Vos cas réels comme support de travail, pas des exemples théoriques.
Démonstration, mise en pratique, débrief et astuces : chaque participant repart avec des acquis applicables dès le lendemain.
Et après la formation, je reste joignable pour les questions de mise en œuvre.
Pourquoi travailler avec moi ?
Une expérience terrain
Plus de 10 ans en communication et événementiel, plusieurs années en hôtellerie de luxe. Je connais vos métiers avant de parler d’outils.
Des solutions adaptées à vos ressources
Pas de jargon, pas d’usine à gaz : des usages IA réalistes, choisis pour votre budget et votre quotidien.
Un accompagnement pragmatique
Des formations et du conseil qui s’intègrent dans votre organisation, sans alourdir votre quotidien.
Une vision globale
Mon parcours croise communication, relation client et événementiel. L’IA s’ajoute à cette expérience métier : je sais où elle aide vraiment, et où elle ne sert à rien.
Des résultats concrets
Du temps gagné chaque semaine, des équipes autonomes et des outils réellement utilisés après la formation.
Questions fréquentes
Faut-il des connaissances techniques pour suivre une formation IA ?
Non, aucune connaissance technique n’est requise pour suivre une formation en intelligence artificielle.
Le programme s’adapte au niveau réel du groupe, pas l’inverse.
Si vous savez utiliser un smartphone et une messagerie, vous avez ce qu’il faut pour commencer.
C’est justement pour ce public, hôtellerie, tourisme, TPE et PME, que ces formations sont pensées.
La formation est-elle finançable ?
Oui, cette formation peut être financée, via votre OPCO.
L’OPCO (opérateur de compétences) est un organisme qui collecte les cotisations formation versées par les entreprises et qui finance, à la demande de l’entreprise elle-même, les formations de ses salariés.
C’est ce circuit qui s’applique ici : votre entreprise fait la demande auprès de son OPCO, et la formation est prise en charge dans ce cadre, grâce à la certification Qualiopi obtenue via la coopérative Crealead. On regarde ensemble, selon votre OPCO, le montant exact pris en charge.
À noter : cette formation n’est en revanche pas éligible au CPF (compte personnel de formation), ce compte individuel que chaque salarié alimente au fil de sa carrière et mobilise lui-même sur Mon Compte Formation.
Présentiel ou distanciel ?
Les deux.
En présentiel, j’interviens dans vos locaux ou en salle : sur le triangle Nîmes, Avignon, Arles et dans tout le Gard sans frais de déplacement, et au-delà, dans le Grand Sud (Occitanie, PACA, Auvergne-Rhône-Alpes) et partout en France, avec des frais de déplacement à prévoir selon la distance.
À distance pour les équipes dispersées ou lorsque le déplacement n’est pas nécessaire.
Le format se décide ensemble selon votre activité, votre localisation et le nombre de personnes à former.
Quels outils sont abordés ?
Les formations abordent les outils d’intelligence artificielle les plus utilisés aujourd’hui : ChatGPT, Claude, Gemini, NotebookLM…
On voit ensemble comment les adapter aux usages concrets de votre métier, sans se limiter à un outil précis : l’objectif est d’acquérir les bons réflexes pour en tirer parti, quel que soit celui que vous utiliserez demain.
Faut-il payer des abonnements pour utiliser l'IA ?
Non, il n’est pas nécessaire de payer des abonnements pour commencer à utiliser l’intelligence artificielle. Les versions gratuites de ChatGPT, Claude, Gemini ou NotebookLM suffisent largement pour la majorité des usages abordés en formation.
L’objectif est d’abord de maîtriser les bons réflexes et les bons prompts, pas d’empiler des outils payants. Si un abonnement devient pertinent pour votre activité, on en discute au cas par cas, en fonction de vos besoins réels et de votre budget.
Mes données sont-elles en sécurité avec l’IA ?
Vos données ne sont pas protégées par défaut : la sécurité dépend de l’outil utilisé, de ses réglages de confidentialité et des usages de votre équipe. Les IA grand public comme ChatGPT, Claude ou Gemini proposent des options pour limiter l’utilisation de vos données, mais elles restent peu connues et rarement activées d’office.
En formation, on voit concrètement ce qu’il ne faut jamais saisir dans une IA (données clients sensibles, informations confidentielles) et comment paramétrer les outils correctement. Je peux aussi vous accompagner dans la rédaction d’une charte IA interne, qui fixe des règles claires pour toute l’équipe.
Parlons de votre projet
Premier échange gratuit et sans engagement, en visio ou par téléphone.
On fait le point sur vos besoins et je vous dis honnêtement ce que l’IA peut vous apporter, et ce qu’elle ne fera pas.