Formations en communication, IA,
relation client et bureautique
Des formations pensées pour le terrain, adaptées à votre réalité et à vos contraintes.
L’objectif: maîtriser des outils concrets, structurer les pratiques et gagner du temps chaque semaine.
Les formations Com&Tik
Communication
Construire votre communication – 3 jours
Pour partir de zéro ou repartir sur des bases claires.
Offre + messages + supports essentiels (Google Business, réseaux sociaux, affiche).
Résultat : un système simple, prêt à utiliser.
Harmoniser votre communication – 1 journée
Pour les structures qui ont déjà des supports mais manquent de cohérence.
On aligne vos messages, vos visuels et vos canaux.
Résultat : une image professionnelle et compréhensible.
Créer des supports pros sans être expert - Atelier pratique
Pour ceux qui veulent créer eux-mêmes leurs supports
Réalisation guidée de supports : brochure, affichage, post réseau, fiche PDF.
Résultat : supports finis + modèles réutilisables.
Relation client
Accueil et relation client :
Acquérir les bons réflexes pour créer une relation de qualité avec les clients
Gestion des situations délicates ou conflictuelles
Accueil de la clientèle internationale :
codes culturels et communication adaptée
Excellence client en hôtellerie et tourisme : Développez une qualité de service qui crée la différence à chaque interaction.
Intelligence artificielle
Débuter avec l’IA - 1 journée
Comprendre les usages concrets, créer des prompts efficaces, automatiser les tâches simples.
Résultat : gain de temps immédiat + autonomie sur les outils essentiels.
IA pour le tourisme et l'hôtellerie - 1 journée
Optimiser votre quotidien : Google Business, posts, avis, messages voyageurs, organisation interne.
Résultat : gain de temps + visibilité + communication claire.
IA appliquée à la relation client - 1 journée
Améliorer vos échanges avec les clients : empathie, réponses délicates, gestion des conflits, personnalisation et accueil multilingue.
Résultat : meilleure qualité de service + cohérence d’expérience.
IA & Éthique -- 1/2 journée
Comprendre les risques, les limites et les bonnes pratiques.
Confidentialité, biais, ton, droits d’auteur, usage responsable.
Résultat : cadre clair + sécurité juridique + cohérence relation client.
Bureautique
Pack Bureautique
Gagnez du temps au quotidien
Word
Rédiger et mettre en forme comme un pro
Excel
Gérer vos données efficacement
PowerPoint
Réaliser des présentations percutantes
Evènementiel
De l’idée à la réalisation – réussir votre évènement
Évènementiel hôtelier
Formations sur mesure
Vous avez des besoins spécifiques ou des objectifs particuliers ?
Je mets en place des parcours adaptés à votre public et vos enjeux, conçus pour répondre à vos besoins et atteindre vos objectifs efficacement.
| Les formations à venir... |
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Pourquoi travailler avec moi ?
Une double expertise
Plus de 10 ans en communication et événementiel, et plusieurs années en hôtellerie de luxe.
Je connais à la fois les enjeux d’image… et la réalité du terrain.
Des formations pratiques et accessibles
Pas de jargon, juste des contenus concrets, faciles à utiliser et adaptés à votre quotidien
Une approche humaine et conviviale
Les formations se déroulent en petits groupes pour favoriser les échanges et la mise en pratique.
Une méthode orientée autonomie
Chaque formation est conçue pour transmettre des réflexes simples et reproductibles, afin de progresser durablement.
Des résultats mesurables
Des compétences utiles, applicables dès le lendemain, et des participants plus à l’aise avec leurs outils et leur communication.
Avis clients
Ce qu'ils en ont pensés. Réellement.
J’ai fait appel à Anthony pour m’accompagner sur ma communication et je ne regrette pas du tout. Son approche est à la fois claire et concrète : il m’a aidé à structurer mes idées, à mieux définir mon message et surtout à trouver les bons canaux pour toucher ma cible. Grâce à son suivi régulier, j’ai gagné en confiance et mes actions sont beaucoup plus efficaces aujourd’hui. Je recommande vivement son accompagnement !
J’ai fait appel à Anthony pour m’accompagner sur ma communication et je ne regrette pas du tout. Son approche est à la fois claire et concrète : il m’a aidé à structurer mes idées, à mieux définir mon message et surtout à trouver les bons canaux pour toucher ma cible. Grâce à son suivi régulier, j’ai gagné en confiance et mes actions sont beaucoup plus efficaces aujourd’hui. Je recommande vivement son accompagnement !
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J’ai fait appel à Anthony pour m’accompagner sur ma communication et je ne regrette pas du tout. Son approche est à la fois claire et concrète : il m’a aidé à structurer mes idées, à mieux définir mon message et surtout à trouver les bons canaux pour toucher ma cible. Grâce à son suivi régulier, j’ai gagné en confiance et mes actions sont beaucoup plus efficaces aujourd’hui. Je recommande vivement son accompagnement !